Vibaji FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর
এক জায়গায়

না, Vibaji নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। অ্যাকাউন্ট খুলতে কোনো চার্জ নেই। শুধু বেটিং শুরু করতে ন্যূনতম ৫০০ টাকা ডিপোজিট করতে হয়।

না। প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও ইমেলে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

লগইন পেজে "ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। রেজিস্টার্ড মোবাইল বা ইমেলে OTP পাঠানো হবে — সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

প্রাথমিক নিবন্ধনে KYC লাগে না। তবে বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের সময় NID বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই করতে হতে পারে। এটা আপনার নিজের তহবিল সুরক্ষার জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@vibaji.app-এ ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Vibaji-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৫০০ টাকা। এই পরিমাণ দিয়েই আপনি বেটিং শুরু করতে পারবেন এবং স্বাগত বোনাসও পাবেন।

সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১২-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে (বিকাশ, নগদ, রকেট) সাধারণত আরও দ্রুত হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।

Vibaji-তে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সব পদ্ধতির বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেল ও KYC স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে। সাধারণত প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত উইথড্র করা যায়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে ৫ থেকে ১০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না এলে ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে বা support@vibaji.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধান দেব।

বোনাস পরিমাণ উইথড্র করতে সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয় (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে — বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজে যান বা টার্মস পড়ুন।

হ্যাঁ। Vibaji নিয়মিত রিলোড বোনাস, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট প্রমোশন দিয়ে থাকে। আপডেটের জন্য বোনাস পেজ নিয়মিত চেক করুন।

বোনাসের মেয়াদ বোনাসের ধরনের উপর নির্ভর করে। সাধারণত স্বাগত বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই বোনাস ব্যবহার করুন। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ বোনাস পেজে উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ, Vibaji-এর রেফারেল প্রোগ্রামে বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানালে এবং সে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। বিস্তারিত শর্ত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

Vibaji-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবল সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করার সুযোগ আছে। সম্পূর্ণ তালিকার জন্য খেলাধুলা পেজ দেখুন।

অডস হলো বেটের সম্ভাব্য লাভের হিসাব। উদাহরণ: অডস ২.৫ মানে ১০০ টাকা বেট করলে জিতলে ২৫০ টাকা পাবেন (লাভ ১৫০ টাকা)। ম্যাচ অডস পেজে লাইভ অডস দেখুন।

সাধারণত বেট দেওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব হয় না। তবে ক্যাশ-আউট ফিচার চালু থাকলে ম্যাচ চলাকালীন নির্দিষ্ট অ্যামাউন্টে বেট সেটেল করতে পারবেন।

Vibaji-তে সর্বনিম্ন বেট মাত্র ১০ টাকা। তাই কম বাজেটেও খেলতে পারবেন। সর্বোচ্চ বেটের সীমা ম্যাচ ও মার্কেট অনুযায়ী আলাদা হয়।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত সব বেটের টাকা রিফান্ড করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে আংশিক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সেটেলমেন্ট হয়। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → সেটিংস → নিরাপত্তা → 2FA সক্রিয় করুন। প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসবে — অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য এটি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

হ্যাঁ। Vibaji ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@vibaji.app-এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ, Vibaji অ্যাপ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। ডাউনলোড করতে কোনো চার্জ লাগে না। অ্যাপটি নিয়মিত আপডেট হয় এবং নতুন ফিচার যোগ হয়।

প্রথমে অ্যাপ বন্ধ করে পুনরায় খুলুন। কাজ না হলে ক্যাশে ক্লিয়ার করুন বা সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করুন। সমস্যা থাকলে ডাউনলোড পেজ থেকে নতুন করে ইনস্টল করুন।

হ্যাঁ। Vibaji অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু থাকলে ম্যাচ শুরু, গোল, অডস পরিবর্তন, বোনাস যোগ এবং পেমেন্ট আপডেটের সরাসরি নোটিফিকেশন পাবেন।